Activer sa carte SIM Bouygues Telecom
Suivez ce guide étape par étape pour activer votre carte SIM Bouygues Telecom en quelques minutes.
Insérer la carte SIM
Éteignez votre téléphone et insérez la carte SIM Bouygues Telecom. La carte est en format triple découpe pour s'adapter à votre appareil.
Allumer le téléphone
Allumez votre téléphone et saisissez le code PIN par défaut : 0000. Il est conseillé de le modifier rapidement.
Activer en ligne
Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr/activation ou appelez le 1064 depuis un autre téléphone. Munissez-vous de votre numéro client et du numéro de SIM.
Saisir le numéro de carte SIM
Entrez les 19 chiffres du numéro ICCID figurant au dos de la carte SIM ou sur le courrier d'accompagnement.
Confirmer l'activation
Validez les informations et patientez. L'activation est généralement effective en quelques minutes. Redémarrez votre téléphone.
Conseils et astuces
- ✓ Le code PIN par défaut chez Bouygues Telecom est 0000.
- ✓ Vous pouvez suivre l'état de votre activation dans l'Espace Client.
- ✓ En cas de portabilité, la date de transfert vous sera communiquée par SMS.
- ✓ L'application Bouygues Telecom permet de gérer l'ensemble de votre ligne.
Besoin d'aide ? Contactez Bouygues Telecom
Appelez le 1064 pour joindre le service client Bouygues Telecom.
Temps d'activation par opérateur
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge du réseau et le type d'activation (nouvelle ligne ou portabilité).
Problèmes fréquents lors de l'activation
Ma SIM n'est pas reconnue
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée et au bon format (nano, micro ou standard). Essayez de retirer la carte, de souffler délicatement sur le connecteur doré et de la réinsérer. Si le problème persiste, la carte est peut-être défectueuse : contactez le service client Bouygues Telecom au 1064 pour demander un remplacement gratuit.
Je n'ai pas de réseau après activation
Redémarrez votre téléphone après l'activation. Vérifiez que le mode avion est désactivé et que les données mobiles sont activées. Allez dans Réglages > Opérateur réseau et sélectionnez manuellement Bouygues Telecom ou son réseau hôte. Si le réseau n'apparaît toujours pas après 4 heures, contactez le 1064.
Mon numéro n'a pas été porté
La portabilité du numéro prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Vérifiez que vous avez bien fourni votre code RIO (obtenable en appelant le 3179 depuis votre ancienne ligne). Si le délai est dépassé, contactez Bouygues Telecom au 1064 avec votre code RIO et votre numéro de commande pour relancer la procédure.