Activer sa carte SIM B&You (Bouygues)
Suivez ce guide étape par étape pour activer votre carte SIM B&You (Bouygues) en quelques minutes.
Insérer la carte SIM B&You
Éteignez votre téléphone et insérez la carte SIM B&You. La carte est au format triple découpe et s'adapte à tous les appareils.
Allumer le téléphone
Allumez votre téléphone et saisissez le code PIN par défaut : 0000.
Se connecter à l'Espace Client
Rendez-vous sur bouyguestelecom.fr/activation ou utilisez l'application Bouygues Telecom. Connectez-vous avec vos identifiants.
Saisir le numéro de SIM
Entrez le numéro ICCID à 19 chiffres figurant au dos de votre carte SIM et validez.
Activer et redémarrer
Confirmez l'activation et redémarrez votre téléphone. La ligne est généralement active sous quelques minutes.
Conseils et astuces
- ✓ B&You utilise le réseau Bouygues Telecom.
- ✓ L'activation se fait exclusivement en ligne.
- ✓ Le code PIN par défaut est 0000.
- ✓ L'eSIM est aussi disponible pour les appareils compatibles.
Besoin d'aide ? Contactez B&You (Bouygues)
Appelez le 1064 pour joindre le service client B&You (Bouygues).
Temps d'activation par opérateur
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge du réseau et le type d'activation (nouvelle ligne ou portabilité).
Problèmes fréquents lors de l'activation
Ma SIM n'est pas reconnue
Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée et au bon format (nano, micro ou standard). Essayez de retirer la carte, de souffler délicatement sur le connecteur doré et de la réinsérer. Si le problème persiste, la carte est peut-être défectueuse : contactez le service client B&You (Bouygues) au 1064 pour demander un remplacement gratuit.
Je n'ai pas de réseau après activation
Redémarrez votre téléphone après l'activation. Vérifiez que le mode avion est désactivé et que les données mobiles sont activées. Allez dans Réglages > Opérateur réseau et sélectionnez manuellement B&You (Bouygues) ou son réseau hôte. Si le réseau n'apparaît toujours pas après 4 heures, contactez le 1064.
Mon numéro n'a pas été porté
La portabilité du numéro prend généralement 1 à 3 jours ouvrés. Vérifiez que vous avez bien fourni votre code RIO (obtenable en appelant le 3179 depuis votre ancienne ligne). Si le délai est dépassé, contactez B&You (Bouygues) au 1064 avec votre code RIO et votre numéro de commande pour relancer la procédure.