Historique des incidents

Aucun incident enregistre pour Free Mobile.

Historique des incidents récents

Mars 2026 Résolu

Incident résolu en 2h (région Île-de-France)

Perte partielle du réseau data mobile. Résolution rapide par les équipes techniques.

Février 2026 Maintenance

Maintenance planifiée (national)

Maintenance programmée de nuit pour amélioration du réseau. Impact limité entre 2h et 5h du matin.

Janvier 2026 Résolu

Perturbation réseau suite à intempéries (Sud-Est)

Coupure de réseau dans plusieurs départements du Sud-Est. Rétablissement en 6h.

Que faire en cas de panne ?

1

Vérifiez si c'est un problème local

Redémarrez votre téléphone, activez puis désactivez le mode avion, et retirez/remettez votre carte SIM. Beaucoup de problèmes se résolvent simplement ainsi.

2

Consultez l'état du réseau

Vous êtes au bon endroit ! Cette page affiché l'état du réseau Free Mobile en temps réel. Vérifiez si un incident est signalé dans votre région.

3

Contactez le service client de votre opérateur

Si le problème persiste et qu'aucun incident n'est signalé, contactez le service client de Free Mobile pour un diagnostic personnalisé.

4

Utilisez le Wi-Fi Calling en attendant

En attendant le rétablissement du réseau, vous pouvez passer vos appels via Wi-Fi. Découvrir le Wi-Fi Calling

Etat du réseau Free Mobile